Servicios

La Cooperativa cuenta con bodegas propias con áreas que van desde 150 Mts2 a 740 Mts2 que permiten el buen desarrollo de nuestra actividad, el fácil manejo y la distribución de las mercancías transportadas, garantizándole a nuestros clientes un almacenamiento sin ningún costo, cuando por circunstancias ajenas a las partes así lo requieran.

Contamos con un personal experimentado en esta actividad lo que nos garantiza ante todo un buen manejo del producto, porque lo conocen suficientemente lo cual nos permite estimar un tiempo de cargue entre 1 y 2 horas, de entrega o reparto dependiendo del número de clientes y su ubicación entre las 24 y 48 horas.

INSPECCIÓN A FONDO Y DETALLADA DEL SERVICIO Y DE LOS RIESGOS EN EL TRANSPORTE
Conjuntamente, establecemos un programa para realizar la inspección detallada del servicio con el fin de corregir oportunamente los inconvenientes que se vayan presentando como también el del riesgo, para evaluar a que eventos nos encontramos expuestos y como se pueden prevenir. Esta inspección será revisada con cierta periodicidad lo cual requiere la colaboración de las partes.

Las medidas preventivas de seguridad que hemos optado para garantizar que todos los vehículos despachados lleguen a su destino; son: instalación de sistema satelital, selección de los vehículos y conductores con el apoyo de los manuales preventivos de Colfecar, Sijin, Policía nacional; restricción de horarios; puestos de control fijos por cada ruta; fotografías de vehículo y conductor; uso de precintos.

Dando cumplimiento a nuestro sistema de calidad en la Norma ISO 9001-2008 contamos con una línea de atención al cliente a fin de recepcionar de forma oportuna las inquietudes, dudas, comentarios y/o sugerencias de nuestros generadores de carga para brindar un tratamiento oportuno ante una No conformidad en la prestación de nuestros servicios.

Las nueve oficinas a nivel nacional, nos permiten garantizar a nuestros clientes un óptimo servicio ya que estamos ubicados en las ciudades estratégicas para suplir sus necesidades y apoyar el proceso de cadena de transporte y distribución.

Como empresa de transporte llevamos más de 60 años en el mercado de las cuales 29 años como Cooperativa, tiempo que nos permite ofrecerle con seguridad y profesionalismo un excelente servicio en el transporte de sus productos.

Poseemos un parque automotor con vehículos, camiones, dobletroques y tracto camiones donde el 70% es conducido por el socio-propietario acreditando responsabilidad y cumplimiento y de terceros que cubren las necesidades de nuestros clientes, los cuales son sometidos periódicamente a una revisión técnica mecánica para conocer y controlar su estado a fin de prestar un óptimo servicio.

La documentación que ampara los despachos como remisiones, facturas, planillas, se están reintegrando debidamente firmadas y selladas por los clientes cuando han recibido la mercancía. Contamos con un reglamento interno de envío de documentos.

A nuestros clientes regulares, otorgamos crédito para el pago del servicio. Previo acuerdo con nuestros coordinadores de carga.

Ofrecemos tarifas económicas y preferenciales de acuerdo a sus necesidades, las cuáles nos permitimos poner a su consideración.